Hukuki Sözleşmeler ve Politikalar
RANVALS GAMES YAZILIM BİLİŞİM SAN. VE TİC. LTD. ŞTİ. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI KANUNU AYDINLATMA METNİ
RANVALS GAMES YAZILIM BİLİŞİM SAN. VE TİC. LTD. ŞTİ. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI KANUNU AYDINLATMA METNİ
Bu Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili ikincil mevzuat hükümleri uyarınca, kişisel verilerinizin RANVALS GAMES YAZILIM BİLİŞİM SAN. VE TİC. LTD. ŞTİ. ("Şirket") tarafından işlenmesine ilişkin şeffaf ve anlaşılır bir bilgilendirme sağlamak amacıyla hazırlanmıştır. Amacımız, kişisel verilerinizin hangi amaçlarla, hangi hukuki sebeplere dayanarak, kimlere aktarılarak ve ne kadar süreyle işlendiği hakkında sizleri detaylıca aydınlatmaktır. Bu metin, herhangi bir açık rıza beyanı içermemektedir.
1. Veri Sorumlusunun Kimliği
RANVALS GAMES YAZILIM BİLİŞİM SAN. VE TİC. LTD. ŞTİ. olarak, kişisel verilerinizin işlenmesi süreçlerinde KVKK kapsamında "veri sorumlusu" sıfatıyla hareket etmekteyiz. Veri sorumlusu, kişisel verilerin işleme amaçlarını ve vasıtalarını belirleyen, veri kayıt sisteminin kurulmasından ve yönetilmesinden sorumlu olan gerçek veya tüzel kişidir.
Şirket Ünvanı: RANVALS GAMES YAZILIM BİLİŞİM SAN. VE TİC. LTD. ŞTİ.
Adres: Ziya Gökalp MAH. Süleyman Demirel Bul. The Office NO: 7E İç Kapo NO: 136 BAŞAKŞEHİR/İSTANBUL
E-posta: info@ranvals.com
Telefon: 08503081349
Mersis No:0734251388300001
Web Sitesi: www.ranvals.com
2. İşlenen Kişisel Verileriniz ve İşleme Amaçları
Şirketimiz tarafından, yazılım geliştirme, dağıtım, satış, pazarlama ve destek hizmetleri gibi faaliyetlerimizin yürütülmesi kapsamında, aşağıda belirtilen kategorilerde kişisel verileriniz toplanmakta ve işlenmektedir. Her bir veri kategorisi için işleme amaçları ve bu amaçların detayları aşağıda açıklanmıştır:
Kimlik Bilgileri: Adınız, soyadınız, T.C. kimlik numaranız (gerekli durumlarda), doğum tarihiniz, cinsiyetiniz.
İşleme Amaçları:
Kullanıcı Hesabı Oluşturma ve Yönetimi: Hizmetlerimize üyelik işlemlerinizin gerçekleştirilmesi, kullanıcı hesaplarınızın oluşturulması ve yönetilmesi, size özel kullanıcı adı ve şifre tanımlanması.
Hizmet Sunumu ve Sözleşme İfası: Satın aldığınız hizmetlerin size ulaştırılması, lisanslama işlemlerinin yapılması, üyelik sözleşmelerinin ifası.
Yasal Yükümlülüklerin Yerine Getirilmesi: Vergi mevzuatı, tüketici mevzuatı ve diğer ilgili yasal düzenlemelerden kaynaklanan kimlik doğrulama, faturalandırma ve raporlama yükümlülüklerinin yerine getirilmesi.
İletişim Faaliyetleri: Hizmetlerimizle ilgili önemli duyuruların yapılması, hesap güvenliği bildirimleri, teknik destek sağlanması.
Güvenlik: Kullanıcı hesaplarının güvenliğinin sağlanması, yetkisiz erişimlerin ve dolandırıcılık faaliyetlerinin önlenmesi.
İletişim Bilgileri: E-posta adresiniz, telefon numaranız, adresiniz.
İşleme Amaçları:
Hizmet Sunumu ve Bilgilendirme: Satın aldığınız ürün veya hizmetlerle ilgili bilgilendirmelerin yapılması (örneğin, sipariş onayı, teslimat bilgileri), teknik destek ve müşteri hizmetleri sağlanması.
Destek Hizmetleri: Talep, şikayet ve önerilerinizin alınması, değerlendirilmesi ve çözümlenmesi amacıyla sizinle iletişime geçilmesi.
Yasal Yükümlülüklerin Yerine Getirilmesi: İlgili mevzuat uyarınca yapılması gereken bildirimlerin (örneğin, yasal uyarılar, hizmet şartları değişiklikleri) tarafınıza ulaştırılması.
Pazarlama ve Tanıtım Faaliyetleri: Yasal sınırlar içinde ve açık rıza olmaksızın (örneğin, mevcut müşterilere benzer ürün/hizmet tanıtımı) ürün ve hizmetlerimizin tanıtımı, kampanya ve promosyonların duyurulması.
Finansal Bilgiler: Banka hesap bilgileriniz, ödeme bilgileriniz (kredi kartı bilgileri, ödeme hizmet sağlayıcıları tarafından güvenli bir şekilde işlenmekte olup, Şirketimiz bu bilgilere doğrudan erişmemekte ve saklamamaktadır).
İşleme Amaçları:
Ödeme İşlemlerinin Gerçekleştirilmesi: Satın aldığınız ürün ve hizmetlerin bedellerinin tahsil edilmesi, iade işlemlerinin yapılması.
Faturalandırma ve Muhasebe Kayıtları: Yasal faturalandırma yükümlülüklerinin yerine getirilmesi, muhasebe kayıtlarının düzenli ve doğru bir şekilde tutulması.
Yasal Yükümlülüklerin Yerine Getirilmesi: Vergi mevzuatı, finansal raporlama standartları ve diğer ilgili yasal düzenlemelerden kaynaklanan yükümlülüklerin yerine getirilmesi.
İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresiniz, log kayıtlarınız, web sitesi/uygulama kullanım verileriniz (ziyaret tarihleri, süreleri, gezilen sayfalar), çerez bilgileri.
İşleme Amaçları:
Bilgi Güvenliğinin Sağlanması: Şirketimizin bilgi sistemlerinin ve verilerinin güvenliğinin sağlanması, yetkisiz erişimlerin, siber saldırıların ve kötü niyetli faaliyetlerin önlenmesi.
Kötü Niyetli Kullanımların Tespiti ve Önlenmesi: Hizmetlerimizde hile, dolandırıcılık veya hizmet şartlarına aykırı davranışların tespiti ve bu tür eylemlerin önlenmesi.
Hizmet Kalitesinin Artırılması: Web sitemizin ve uygulamalarımızın performansının izlenmesi, kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi, teknik sorunların giderilmesi.
Yasal Yükümlülüklerin Yerine Getirilmesi: Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ve ilgili diğer mevzuat uyarınca log kayıtlarının tutulması gibi yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi.
Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş bilgileriniz, talep ve şikayet bilgileriniz, ürün/hizmet kullanım geçmişiniz.
İşleme Amaçları:
Müşteri Memnuniyetinin Sağlanması: Müşteri geri bildirimlerinin değerlendirilmesi, hizmet kalitesinin artırılması, kişiselleştirilmiş müşteri deneyimi sunulması.
Ürün ve Hizmetlerin Geliştirilmesi: Kullanıcı davranışları ve tercihleri doğrultusunda mevcut ürün ve hizmetlerimizin iyileştirilmesi, yeni ürün ve hizmetlerin geliştirilmesi.
Talep ve Şikayetlerin Yönetimi: Tarafınızdan gelen her türlü talep, şikayet ve önerinin etkin bir şekilde yönetilmesi ve çözümlenmesi.
Yasal Yükümlülüklerin Yerine Getirilmesi: Tüketici hakları mevzuatı ve diğer ilgili yasal düzenlemelerden kaynaklanan yükümlülüklerin yerine getirilmesi.
Pazarlama Bilgileri: Alışveriş geçmişi bilgileriniz, yararlanılan kampanya bilgileriniz, profilleme ve segmentasyon bilgileriniz (açık rıza olmaksızın sadece yasal sınırlar içinde).
İşleme Amaçları:
Ürün ve Hizmetlerin Tanıtımı: Şirketimizin ürün ve hizmetlerinin tanıtımı ve güncellemeler hakkında bilgilendirme yapılması.
Kampanya ve Promosyonların Duyurulması: Size özel veya genel kampanyaların, indirimlerin ve promosyonların duyurulması.
Müşteri Deneyiminin Kişiselleştirilmesi: Mevcut alışveriş geçmişiniz ve kullanım alışkanlıklarınız doğrultusunda size daha uygun ürün ve hizmet önerileri sunulması (açık rıza olmaksızın sadece yasal sınırlar içinde).
Görsel ve İşitsel Kayıtlar: Çağrı merkezi görüşme kayıtları (telefonla iletişim kurulması halinde).
İşleme Amaçları:
Müşteri Hizmetleri Kalitesinin Artırılması: Çağrı merkezi hizmetlerimizin kalitesinin ölçülmesi ve iyileştirilmesi, çalışan performansının değerlendirilmesi.
Şikayet ve Taleplerin Çözümlenmesi: Tarafınızdan gelen şikayet ve taleplerin doğru bir şekilde anlaşılması ve çözümlenmesi amacıyla görüşme kayıtlarının incelenmesi.
Yasal Yükümlülüklerin Yerine Getirilmesi: İlgili mevzuat uyarınca çağrı merkezi kayıtlarının tutulması yükümlülüğünün yerine getirilmesi.
3. Kişisel Verilerinizin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri
Kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. maddesinde belirtilen kişisel veri işleme şartlarına uygun olarak işlenmektedir. Özel nitelikli kişisel verileriniz ise KVKK'nın 6. maddesinde belirtilen şartlara uygun olarak işlenmektedir. Şirketimiz, kişisel verilerinizi aşağıdaki hukuki sebeplere dayanarak işlemektedir:
Kanunlarda Açıkça Öngörülmesi (KVKK m.5/2-a): Şirketimizin tabi olduğu başta 6102 sayılı Türk Ticaret Kanunu, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, 213 sayılı Vergi Usul Kanunu, 5651 sayılı İnternet Ortamında Yapılan Yayınların Düzenlenmesi ve Bu Yayınlar Yoluyla İşlenen Suçlarla Mücadele Edilmesi Hakkında Kanun olmak üzere ilgili diğer kanun ve ikincil mevzuat hükümlerinden kaynaklanan yasal yükümlülüklerini yerine getirmek amacıyla kişisel verileriniz işlenmektedir. Örneğin, fatura düzenleme, vergi beyannameleri hazırlama, elektronik ortamda yapılan işlemlerin log kayıtlarını tutma gibi yükümlülükler.
Bir Sözleşmenin Kurulması veya İfasıyla Doğrudan Doğruya İlgili Olması (KVKK m.5/2-c): Şirketimiz ile aranızda kurulan veya kurulacak olan üyelik sözleşmesi, hizmet sözleşmesi, satış sözleşmesi gibi sözleşmelerin kurulması, içeriğinin belirlenmesi, ifası ve sona ermesi süreçlerinde kişisel verilerinizin işlenmesi zorunludur. Örneğin, erp hizmeti satın alma işleminizin tamamlanması, lisans anahtarının size ulaştırılması, teknik destek hizmetlerinin sağlanması.
Veri Sorumlusunun Hukuki Yükümlülüğünü Yerine Getirebilmesi İçin Zorunlu Olması (KVKK m.5/2-ç): Şirketimizin, Kişisel Verileri Koruma Kurumu, Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu gibi düzenleyici ve denetleyici kurumların taleplerine yanıt verme, yasal bildirimleri yapma gibi hukuki yükümlülüklerini yerine getirebilmesi için kişisel verileriniz işlenmektedir.
İlgili Kişinin Kendisi Tarafından Alenileştirilmiş Olması (KVKK m.5/2-d): Tarafınızca kamuya açık platformlarda alenileştirilen kişisel verileriniz, alenileştirme amacınızla sınırlı olmak ve bu amaca uygun olmak üzere işlenebilir.
Bir Hakkın Tesisi, Kullanılması veya Korunması İçin Veri İşlemenin Zorunlu Olması (KVKK m.5/2-e): Şirketimizin veya üçüncü kişilerin yasal haklarının tesisi, kullanılması veya korunması amacıyla (örneğin, hukuki uyuşmazlıkların çözümü, dava süreçlerinin yürütülmesi, fikri mülkiyet haklarının korunması) kişisel verileriniz işlenebilir.
İlgili Kişinin Temel Hak ve Özgürlüklerine Zarar Vermemek Kaydıyla, Veri Sorumlusunun Meşru Menfaatleri İçin Veri İşlenmesinin Zorunlu Olması (KVKK m.5/2-f): Şirketimizin meşru menfaatleri doğrultusunda, temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla kişisel verileriniz işlenebilir. Bu kapsamda, hizmetlerimizin geliştirilmesi ve iyileştirilmesi, web sitesi ve uygulamalarımızın güvenliğinin sağlanması, dolandırıcılık ve kötüye kullanımın önlenmesi, iç denetim ve raporlama faaliyetlerinin yürütülmesi gibi amaçlarla kişisel verileriniz işlenmektedir.
Özel Nitelikli Kişisel Verilerin İşlenmesi: KVKK'nın 6. maddesi uyarınca, kişilerin ırkı, etnik kökeni, siyasi düşüncesi, felsefi inancı, dini, mezhebi veya diğer inançları, kılık ve kıyafeti, dernek, vakıf ya da sendika üyeliği, sağlığı, cinsel hayatı, ceza mahkûmiyeti ve güvenlik tedbirleriyle ilgili verileri ile biyometrik ve genetik verileri özel nitelikli kişisel veridir. Şirketimiz, özel nitelikli kişisel verilerinizi ancak kanunlarda açıkça öngörülmesi veya kamu sağlığının korunması, koruyucu hekimlik, tıbbi teşhis, tedavi ve bakım hizmetlerinin yürütülmesi ile sağlık hizmetlerinin planlanması, yönetimi ve finansmanı amacıyla sır saklama yükümlülüğü altında bulunan kişiler veya yetkili kurum ve kuruluşlarca işleyebilir. Şirketimiz, bu tür verileri işlerken Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen yeterli önlemleri almaktadır.
4. Kişisel Verilerinizin Kimlere ve Hangi Amaçlarla Aktarılabileceği
Kişisel verileriniz, KVKK'nın 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel veri aktarım şartlarına uygun olarak ve yukarıda belirtilen işleme amaçları doğrultusunda, aşağıda belirtilen kişi ve kurumlara aktarılabilecektir:
İş Ortaklarımıza: Hizmetlerimizin sunulması, geliştirilmesi, operasyonel süreçlerin etkin bir şekilde yürütülmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması amacıyla iş ortaklarımızla kişisel verileriniz paylaşılabilir. Bu kapsamda;
Ödeme Hizmeti Sağlayıcıları: Ödeme işlemlerinin güvenli bir şekilde gerçekleştirilmesi ve finansal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla finansal bilgileriniz ödeme hizmeti sağlayıcılarına aktarılabilir.
Kargo ve Lojistik Şirketleri: Fiziksel ürün teslimatlarının yapılması amacıyla iletişim ve kimlik bilgileriniz kargo şirketlerine aktarılabilir.
Teknik Destek ve Yazılım Geliştirme Ortakları: Web sitesi, mobil uygulama ve diğer hizmelerimizin teknik altyapısının sağlanması, geliştirilmesi ve sorun giderme amacıyla teknik destek ve yazılım geliştirme hizmeti aldığımız iş ortaklarımıza belirli kişisel verileriniz aktarılabilir.
Tedarikçilerimize: Şirketimizin faaliyetlerini yürütmek için dış kaynaklardan hizmet alınan tedarikçilerle (örneğin, bulut bilişim hizmeti sağlayıcıları, veri depolama hizmeti sağlayıcıları, sunucu barındırma hizmeti sağlayıcıları, pazarlama ve reklam ajansları) kişisel verileriniz paylaşılabilir. Bu aktarımlar, hizmetlerin kesintisiz ve güvenli bir şekilde sunulmasını sağlamak amacıyla yapılmaktadır.
Kanunen Yetkili Kamu Kurum ve Kuruluşlarına: Yasal düzenlemelerden kaynaklanan yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi amacıyla, talep edilmesi halinde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına (örneğin, mahkemeler, savcılıklar, emniyet birimleri, düzenleyici ve denetleyici kurumlar, vergi daireleri) kişisel verileriniz aktarılabilir. Bu aktarımlar, hukuki süreçlerin yürütülmesi, suçların önlenmesi ve kamu güvenliğinin sağlanması gibi amaçlarla gerçekleştirilir.
Yurt Dışına Aktarım: Kişisel verileriniz, KVKK'nın 9. maddesinde belirtilen şartlar çerçevesinde yurt dışına aktarılabilecektir. Bu aktarımlar, özellikle uluslararası hizmet sağlayıcılar, bulut bilişim hizmetleri veya global iş ortakları ile yapılan işbirlikleri kapsamında gerçekleşebilir. Yurt dışına aktarım, aşağıdaki koşullardan birinin varlığı halinde mümkündür:
Yeterlilik Kararı Bulunan Ülkeler: Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından yeterli korumaya sahip olduğu ilan edilen ülkelere aktarım yapılabilir.
Uygun Güvencelerin Sağlanması: Yeterlilik kararı bulunmayan ülkeler için, veri sorumluları ve veri işleyenler tarafından KVKK'nın 9. maddesinin dördüncü fıkrasında belirtilen uygun güvencelerin (uluslararası sözleşmeler, bağlayıcı şirket kuralları, standart sözleşme maddeleri, yazılı taahhütnameler) sağlanması kaydıyla aktarım yapılabilir.
Arızi Haller: Yeterlilik kararı veya uygun güvencelerin bulunmaması durumunda, KVKK'nın 9. maddesinin altıncı fıkrasında belirtilen arızi hallerden birinin varlığı halinde (örneğin, ilgili kişinin açık rızası, sözleşmenin ifası için zorunluluk) yurt dışına aktarım yapılabilir.
5. Kişisel Veri Toplamanın Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz, Şirketimiz tarafından çeşitli yöntemlerle toplanmaktadır. Bu yöntemler, Şirketimizin faaliyet alanına ve sunduğu hizmetlere göre değişiklik göstermektedir:
Elektronik Ortamda Toplama:
Web Sitesi ve Mobil Uygulamalar: Üyelik formları, iletişim formları, sipariş formları, anketler, yorum ve geri bildirim alanları aracılığıyla doğrudan sizin tarafınızdan sağlanan veriler.
Çerezler (Cookies): Web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya mobil uygulamalarımızı kullandığınızda, cihazınıza yerleştirilen çerezler aracılığıyla kullanım alışkanlıklarınız, IP adresiniz, ziyaret ettiğiniz sayfalar gibi veriler otomatik olarak toplanabilir. Çerez politikamız hakkında detaylı bilgiye web sitemizden ulaşabilirsiniz.
E-posta ve Diğer Elektronik İletişim Kanalları: E-posta yazışmaları, canlı destek hizmetleri gibi elektronik iletişim kanalları aracılığıyla paylaştığınız veriler.
Çağrı Merkezi: Müşteri hizmetleri ile yaptığınız telefon görüşmeleri sırasında sesli kayıtlar ve paylaştığınız bilgiler.
Formlar ve Sözleşmeler: Şirketimizle fiziki olarak imzaladığınız sözleşmeler, doldurduğunuz başvuru formları veya diğer belgeler aracılığıyla toplanan veriler.
Yazışmalar: Şirketimizle yaptığınız fiziki yazışmalar aracılığıyla paylaştığınız veriler.
Kişisel verilerinizin toplanmasının hukuki sebebi, yukarıda 3. maddede detaylı olarak açıklanan KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde yer alan kişisel veri işleme şartlarıdır. Bu hukuki sebepler, Şirketimizin yasal yükümlülüklerini yerine getirmesi, sözleşmelerin ifası, meşru menfaatlerin korunması gibi durumları kapsamaktadır.
6. Kişisel Verilerinizin Saklama Süreleri
Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen veya işlendikleri amaç için gerekli olan süre kadar muhafaza edilmektedir. Bu sürelerin sonunda veya işleme amacının ortadan kalkması halinde kişisel verileriniz, KVKK'nın 7. maddesi uyarınca re'sen veya ilgili kişinin talebi üzerine silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
Kişisel verilerinizin saklama süreleri belirlenirken aşağıdaki kriterler esas alınmaktadır:
Yasal Saklama Süreleri: Türk Ticaret Kanunu, Vergi Usul Kanunu, Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun gibi mevzuatlarda belirtilen saklama süreleri. Örneğin, ticari defter ve belgeler 10 yıl, elektronik ortamda tutulan log kayıtları 2 yıl süreyle saklanmaktadır.
Sözleşmesel İlişkinin Devamı: Şirketimizle aranızdaki sözleşmesel ilişkinin devam ettiği süre boyunca kişisel verileriniz saklanmaktadır. Sözleşmenin sona ermesinden sonra ise, olası hukuki uyuşmazlıklar, zamanaşımı süreleri ve yasal yükümlülükler dikkate alınarak belirli bir süre daha muhafaza edilebilir.
Meşru Menfaatler: Şirketimizin meşru menfaatleri doğrultusunda (örneğin, güvenlik, dolandırıcılığın önlenmesi, hizmet kalitesinin artırılması) kişisel verileriniz, bu menfaatlerin gerektirdiği süre boyunca saklanabilir.
İşleme Amacının Gerçekleşmesi: Kişisel verilerinizin işlenme amacının ortadan kalkması halinde, ilgili veriler derhal silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
7. İlgili Kişinin KVKK m.11 Kapsamındaki Hakları
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca, kişisel verisi işlenen herkes veri sorumlusuna başvurarak kendisiyle ilgili aşağıdaki haklara sahiptir. Bu haklar, kişisel verileriniz üzerindeki kontrolünüzü sağlamanıza olanak tanır:
Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme: Şirketimizin sizinle ilgili kişisel veri işleyip işlemediğini sorgulama hakkınız bulunmaktadır.
Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme: Eğer kişisel verileriniz işleniyorsa, bu işleme faaliyetleri hakkında detaylı bilgi (hangi verilerin işlendiği, işleme amaçları vb.) talep etme hakkınız vardır.
Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme: Kişisel verilerinizin hangi spesifik amaçlarla işlendiğini ve bu amaçlara uygun olarak kullanılıp kullanılmadığını öğrenme hakkınız bulunmaktadır.
Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme: Kişisel verilerinizin yurt içinde veya yurt dışında hangi gerçek veya tüzel kişilere aktarıldığını öğrenme hakkınız mevcuttur.
Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme: Kişisel verilerinizin eksik veya hatalı olduğunu düşünüyorsanız, bunların düzeltilmesini talep etme hakkınız vardır.
KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme: Kişisel verilerinizin işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması halinde, verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini talep etme hakkınız bulunmaktadır.
(d) ve (e) bentleri uyarınca yapılan işlemlerin, kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme: Kişisel verilerinizin düzeltilmesi veya silinmesi/yok edilmesi talebinizin kabul edilmesi halinde, bu işlemlerin verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme hakkınız vardır.
İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme: Eğer kişisel verileriniz tamamen otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilerek sizin aleyhinize bir sonuç doğuruyorsa, bu duruma itiraz etme hakkınız bulunmaktadır.
Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme: Kişisel verilerinizin hukuka aykırı olarak işlenmesi nedeniyle bir zarara uğramanız halinde, bu zararın tazmin edilmesini talep etme hakkınız mevcuttur.
8. Başvuru Yolları
KVKK'nın 13. maddesi uyarınca, yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için taleplerinizi yazılı olarak veya Kişisel Verileri Koruma Kurulu'nun belirleyeceği diğer yöntemlerle Şirketimize iletebilirsiniz. Başvurunuzda, kimliğinizi tevsik edici belgelerle birlikte talebinizi açık ve anlaşılır bir şekilde belirtmeniz gerekmektedir.
Başvurunuzu aşağıdaki yöntemlerden biriyle yapabilirsiniz:
Yazılı Başvuru: Metropol İstanbul AVM, APY Tekmer, Atatürk Mah. Ataşehir Bulvarı, Battal Gazi Sk., 34000 Ataşehir / İstanbul adresine, kimliğinizi tevsik edici belgelerle birlikte şahsen veya noter aracılığıyla gönderebilirsiniz. Başvurunuzu iadeli taahhütlü posta ile de gönderebilirsiniz.
Elektronik Posta Yoluyla Başvuru: info@ranvals.com adresine, güvenli elektronik imza veya mobil imza ile imzalanmış olarak veya Şirketimize daha önce bildirdiğiniz ve sistemimizde kayıtlı bulunan elektronik posta adresinizi kullanarak gönderebilirsiniz. Başvurunuzun geçerli sayılabilmesi için e-posta adresinizin Şirketimiz nezdinde kayıtlı olması gerekmektedir.
Başvurunuzda; adınız, soyadınız, imzanız (yazılı başvurularda), T.C. kimlik numaranız (yabancı iseniz uyruğunuz, pasaport numaranız veya kimlik numaranız), tebligata esas yerleşim yeri veya iş yeri adresiniz, varsa bildirime esas elektronik posta adresiniz, telefon ve faks numaranız ile talep konunuzun açıkça belirtilmesi zorunludur. Eksik bilgi içeren başvurular değerlendirmeye alınamayabilir.
Şirketimiz, başvuruda yer alan talepleri, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandıracaktır. Ancak, işlemin ayrıca bir maliyeti gerektirmesi hâlinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret alınabilir. Bu durumda, ücretin tahsil edilebilmesi için tarafınıza bilgi verilecektir.
Şirketimiz, talebi kabul eder veya gerekçesini açıklayarak reddeder ve cevabını ilgili kişiye yazılı olarak veya elektronik ortamda bildirir. Başvuruda yer alan talebin kabul edilmesi hâlinde Şirketimizce gereği yerine getirilir. Başvurunun Şirketimizin hatasından kaynaklanması hâlinde alınan ücret ilgiliye iade edilir. Başvurunuzun reddedilmesi, verilen cevabın yetersiz bulunması veya süresinde cevap verilmemesi hallerinde, cevabı öğrendiğiniz tarihten itibaren otuz ve her halde başvuru tarihinden itibaren altmış gün içinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikayette bulunma hakkınız bulunmaktadır.
Bu Aydınlatma Metni, Şirketimizin kişisel veri işleme faaliyetlerinde meydana gelebilecek değişiklikler veya yasal düzenlemelerdeki güncellemeler doğrultusunda zaman zaman güncellenebilir. Güncel metin, Şirketimizin internet sitesinde yayımlanacaktır.
RANVALS GAMES YAZILIM BİLİŞİM SAN. VE TİC. LTD. ŞTİ.
RANVALS GAMES YAZILIM BİLİŞİM SAN. VE TİC. LTD. ŞTİ. KAPSAMLI ÇEREZ POLİTİKAS
Son Güncelleme Tarihi: …..
Versiyon: …
BÖLÜM 1: GİRİŞ, KAPSAM VE TANIMLAR
1.1. Politikanın Amacı ve Kapsamı
RANVALS GAMES YAZILIM BİLİŞİM SAN. VE TİC. LTD. ŞTİ. (“Ranvals Games” veya “Şirket”) olarak, veri sorumlusu sıfatıyla, www.ranvalsgames.com alan adlı internet sitemizi ve/veya mobil uygulamalarımızı (“Platformlar”) ziyaret eden siz değerli kullanıcılarımızın (“Ziyaretçi” veya “İlgili Kişi”) kişisel verilerinin gizliliğine ve güvenliğine azami önem vermekteyiz.
Bu Çerez Politikası’nın (“Politika”) temel amacı, Platformlarımızı ziyaretiniz sırasında kullanılan çerezler (cookies), pikseller, web işaretçileri (web beacons), GIF'ler gibi benzer teknolojiler (“Çerezler”) aracılığıyla toplanan kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin olarak sizleri, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”), Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ ve ilgili diğer yasal düzenlemeler ile Kişisel Verileri Koruma Kurulu (“Kurul”) kararları uyarınca şeffaf bir şekilde bilgilendirmektir.
Bu Politika, Platformlarımızda kullanılan Çerezlerin türlerini, kullanım amaçlarını, veri toplama yöntemlerini, hukuki sebeplerini, bu verilerin kimlere ve hangi amaçlarla aktarılabileceğini ve Çerez tercihlerinizi nasıl yönetebileceğinize ilişkin haklarınızı kapsamlı bir şekilde açıklamaktadır.
1.2. Tanımlar
Bu Politikada geçen;
• Açık Rıza: Belirli bir konuya ilişkin, bilgilendirilmeye dayanan ve özgür iradeyle açıklanan rızayı,
• İlgili Kişi (Ziyaretçi): Platformları ziyaret eden ve kişisel verisi işlenen gerçek kişiyi,
• Kişisel Veri: Kimliği belirli veya belirlenebilir gerçek kişiye ilişkin her türlü bilgiyi (Örn: IP adresi, çevrimiçi tanımlayıcılar),
• Kişisel Verilerin İşlenmesi: Kişisel verilerin tamamen veya kısmen otomatik olan ya da herhangi bir veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yollarla elde edilmesi, kaydedilmesi, depolanması, muhafaza edilmesi, değiştirilmesi, yeniden düzenlenmesi, açıklanması, aktarılması, devralınması, elde edilebilir hâle getirilmesi, sınıflandırılması ya da kullanılmasının engellenmesi gibi veriler üzerinde gerçekleştirilen her türlü işlemi,
• KVKK: 7 Nisan 2016 tarihli ve 28968 sayılı Resmî Gazete’de yayımlanan 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nu,
• Veri Sorumlusu: Kişisel verilerin işleme amaçlarını ve vasıtalarını belirleyen, veri kayıt sisteminin kurulmasından ve yönetilmesinden sorumlu olan Ranvals Games’i,
ifade eder.
1.3. Hukuki Dayanak
Bu Politika, başta KVKK’nın 4., 5., 9., 10. ve 11. maddeleri olmak üzere, ilgili tüm ulusal ve uluslararası mevzuata uygun olarak hazırlanmıştır.
BÖLÜM 2: ÇEREZLER, TÜRLERİ VE KULLANIM AMAÇLARI
2.1. Çerez Teknolojileri Hakkında Genel Bilgi
Çerezler, bir internet sitesini ziyaret ettiğinizde tarayıcınız aracılığıyla bilgisayarınız, mobil cihazınız veya tabletiniz gibi cihazlarınıza kaydedilen, genellikle harf ve rakamlardan oluşan küçük boyutlu metin dosyalarıdır. Bu dosyalar, ziyaretinize ilişkin temel bilgileri (kullanılan dil, oturum bilgileri, sayfa gezintisi vb.) saklayarak, bir sonraki ziyaretinizde cihazınızın tanınmasını ve size daha işlevsel, kişiselleştirilmiş ve hızlı bir deneyim sunulmasını sağlar.
2.2. Çerezlerin Sınıflandırılması
Platformlarımızda kullanılan Çerezler, aşağıda detaylandırıldığı üzere farklı kriterlere göre sınıflandırılmaktadır:
|
Kullanım Süresi |
Oturum Çerezleri (Session Cookies) |
Tarayıcı oturumunuz süresince geçerlidir ve tarayıcıyı kapattığınız anda cihazınızdan otomatik olarak silinir. Temel amacı, ziyaretinizin sürekliliğini ve güvenliğini sağlamaktır. |
|
Kalıcı Çerezler (Persistent Cookies) |
Tarayıcıyı kapattıktan sonra dahi, önceden belirlenmiş bir süre boyunca (günler, aylar veya yıllar) veya siz manuel olarak silinceye kadar cihazınızda kalır. Tercihlerinizi hatırlamak için kullanılır. |
|
|
Kaynak |
Birinci Taraf Çerezler (First-Party Cookies) |
Doğrudan Şirketimiz tarafından yönetilen ve ziyaret ettiğiniz www.ranvalsgames.com alan adı tarafından cihazınıza yerleştirilen Çerezlerdir. |
|
Üçüncü Taraf Çerezler (Third-Party Cookies) |
Şirketimiz dışındaki üçüncü taraflarca (örneğin, iş ortakları, sosyal medya platformları, reklam ağları, analiz hizmeti sağlayıcıları) cihazınıza yerleştirilen Çerezlerdir. |
|
2.3. Kullanım Amaçlarına Göre Çerezler ve Hukuki Dayanakları
Platformlarımızda kullanılan Çerezler, kullanım amaçlarına göre dört ana kategoride toplanmaktadır. Her bir kategori için kişisel verilerinizin işlenmesinin hukuki dayanağı aşağıda açıkça belirtilmiştir:
Kategori 1: Kesinlikle Gerekli (Zorunlu) Çerezler
• Amaç: Bu Çerezler, Platformların güvenli bir şekilde çalışması, temel fonksiyonlarının (örneğin, kullanıcı girişi yapma, form doldurma, gizlilik tercihlerinizi kaydetme) yerine getirilmesi ve talep ettiğiniz bilgi toplumu hizmetlerinin (örneğin, bir oyuna kaydolma) sunulabilmesi için teknik olarak zorunludur. Bu Çerezler olmadan Platformlarımız beklendiği gibi çalışmaz.
• Hukuki Dayanak: Bu Çerezler aracılığıyla kişisel verilerinizin işlenmesi, KVKK Madde 5/2 (c) bendi uyarınca "Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması" ve Madde 5/2 (f) bendi uyarınca "İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması" hukuki sebeplerine dayanmaktadır. Bu Çerezler için açık rızanız aranmaz.
Kategori 2: Performans ve Analiz Çerezleri
• Amaç: Bu Çerezler, Platformlarımızın kullanımı hakkında (ziyaretçi sayısı, en çok ziyaret edilen sayfalar, sitede geçirilen ortalama süre, hata mesajları vb.) istatistiksel bilgiler toplar. Bu bilgiler, Platformlarımızın performansını ölçmek, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve teknik altyapımızı optimize etmek amacıyla kullanılır. Bu Çerezler tarafından toplanan veriler genellikle toplu (aggregate) ve anonim niteliktedir.
• Hukuki Dayanak: Bu Çerezlerin kullanımı, KVKK Madde 5/1 uyarınca vereceğiniz açık rızanıza tabidir.
Kategori 3: İşlevsel (Fonksiyonel) Çerezler
• Amaç: Bu Çerezler, Platformlarımızı daha önceki ziyaretlerinizde yaptığınız tercihleri (kullanıcı adı, dil seçimi, bölge, yazı tipi boyutu vb.) hatırlayarak size daha kişiselleştirilmiş ve gelişmiş bir kullanıcı deneyimi sunmamızı sağlar. Bu Çerezler, talep etmediğiniz ancak deneyiminizi zenginleştiren ek işlevler sunar.
• Hukuki Dayanak: Bu Çerezlerin kullanımı, KVKK Madde 5/1 uyarınca vereceğiniz açık rızanıza tabidir.
Kategori 4: Reklam ve Pazarlama Çerezleri
• Amaç: Bu Çerezler, çevrimiçi davranışlarınızı ve ilgi alanlarınızı analiz ederek size ve tercihlerinize daha uygun, kişiselleştirilmiş reklamlar ve pazarlama içerikleri sunmak amacıyla kullanılır. Aynı zamanda, bir reklamın size gösterilme sayısını sınırlamak ve reklam kampanyalarının etkinliğini ölçmek için de kullanılırlar. Bu Çerezler genellikle Şirketimizin izniyle üçüncü taraf reklam ağları ve sosyal medya platformları tarafından yerleştirilir.
• Hukuki Dayanak: Bu Çerezlerin kullanımı, KVKK Madde 5/1 uyarınca vereceğiniz açık rızanıza tabidir.
BÖLÜM 3: KİŞİSEL VERİLERİN YURT DIŞINA AKTARIMI
Platformlarımızda, Google Analytics, Facebook, YouTube gibi sunucuları yurt dışında bulunan üçüncü taraf hizmet sağlayıcıların Çerezlerini kullanabilmekteyiz. Bu tür Çerezlerin kullanılması, bu Çerezler aracılığıyla toplanan kişisel verilerinizin (örneğin, IP adresiniz, tarayıcı bilgileriniz, gezinme verileriniz) yurt dışına aktarılması anlamına gelmektedir.
KVKK’nın 9. maddesi uyarınca kişisel verilerin yurt dışına aktarımı, kural olarak ilgili kişinin açık rızasına tabidir. Bu nedenle, yurt dışı kaynaklı Performans/Analiz veya Reklam/Pazarlama Çerezlerinin kullanımı için Çerez Yönetim Panelimiz üzerinden onay verirken, kişisel verilerinizin yurt dışına aktarılmasına da açık rıza vermiş olursunuz. Yurt dışına veri aktarımının muhtemel riskleri hakkında detaylı bilgi, rıza mekanizması içerisinde ayrıca sunulmaktadır.
BÖLÜM 4: ÇEREZ TERCİHLERİNİN YÖNETİLMESİ
Kişisel verileriniz üzerindeki kontrolün sizde olduğunun bilincindeyiz. Bu doğrultuda, Çerez tercihlerinizi yönetmeniz için size çeşitli mekanizmalar sunuyoruz:
4.1. Çerez Yönetim Paneli (Rıza Yönetim Platformu)
Platformlarımızı ilk kez ziyaret ettiğinizde, size Çerez tercihlerini sunan bir "Çerez Yönetim Paneli" (banner) gösterilir. Bu panel aracılığıyla:
• "Tümünü Kabul Et" seçeneği ile tüm Çerez kategorilerinin (Zorunlu Çerezler hariç) kullanımına tek seferde onay verebilirsiniz.
• "Tümünü Reddet" seçeneği ile Zorunlu Çerezler dışındaki tüm Çerezlerin kullanımını reddedebilirsiniz. Bu durumda, yalnızca Platformların çalışması için gerekli olan Çerezler kullanılacaktır.
• "Çerez Ayarları / Tercihlerimi Yönet" seçeneği ile Zorunlu Çerezler dışındaki her bir Çerez kategorisini (Performans, İşlevsel, Reklam) ayrı ayrı etkinleştirebilir veya devre dışı bırakabilirsiniz.
Verdiğiniz rızayı dilediğiniz zaman, Platformlarımızın alt kısmında (footer) yer alan "Çerez Ayarları" bağlantısına tıklayarak aynı panel üzerinden kolayca geri alabilir veya tercihlerinizi güncelleyebilirsiniz. Rızanızı geri çekmeniz, bu tarihten önceki hukuka uygun veri işleme faaliyetlerini etkilemeyecektir.
4.2. Tarayıcı Ayarları Üzerinden Yönetim
Çerez Yönetim Panelimize ek olarak, kullandığınız internet tarayıcısının ayarları aracılığıyla da Çerezleri yönetebilirsiniz. Tarayıcılar genellikle Çerezleri otomatik olarak kabul eder, ancak bu ayarı değiştirerek tüm Çerezleri engelleyebilir, mevcut Çerezleri silebilir veya cihazınıza bir Çerez yerleştirilmeden önce uyarı almayı tercih edebilirsiniz. Bu ayarların nasıl yapılacağına ilişkin detaylı bilgiye aşağıdaki bağlantılardan ulaşabilirsiniz:
• Google Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647
• Mozilla Firefox: https://support.mozilla.org/tr/kb/cerezleri-silme-web-sitelerinin-bilgilerini-kaldirma
• Microsoft Edge: https://support.microsoft.com/tr-tr/windows/microsoft-edge-gözatma-verileri-ve-gizlilik-bb8174ba-9d73-dcf2-9b4a-c582b4e640dd
• Safari (Mac): https://support.apple.com/tr-tr/guide/safari/sfri11471/mac
• Safari (iOS/iPadOS): https://support.apple.com/tr-tr/HT201265
Tarayıcı ayarları üzerinden Çerezleri engellemeniz, Platformlarımızın bazı işlevlerinin düzgün çalışmamasına veya kullanıcı deneyiminizin olumsuz etkilenmesine neden olabilir.
BÖLÜM 5: PLATFORMLARIMIZDA KULLANILAN ÇEREZLERE İLİŞKİN DETAYLI BİLGİLER
Aşağıdaki tabloda, Platformlarımızda kullanılan temel Çerez türlerine ilişkin örnek bilgiler yer almaktadır. Bu liste, şeffaflık amacıyla düzenli olarak güncellenmektedir.
|
Ranvals Games |
sessionid |
Kullanıcı oturumunun güvenliğini ve devamlılığını sağlar. |
|
|
|
Ranvals Games |
cookieconsent |
Kullanıcının çerez tercihlerini saklar. |
|
|
|
Google Analytics |
ga, gid |
|
|
|
|
YouTube |
VISITORINFO1LIVE |
Gömülü YouTube videoları için bant genişliğini tahmin etmek. |
Reklam (Üçüncü Taraf) |
6 Ay |
|
Facebook (Meta) |
fbp |
Reklam hedeflemesi ve kampanya ölçümü için kullanıcıları izlemek. |
Reklam (Üçüncü Taraf) |
3 Ay |
BÖLÜM 6: İLGİLİ KİŞİ OLARAK HAKLARINIZ
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca, Veri Sorumlusu olan Şirketimize başvurarak kişisel verilerinizle ilgili olarak;
a) Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme,
b) Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
c) Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
ç) Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
d) Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
e) KVKK’nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
f) (d) ve (e) bentleri uyarınca yapılan işlemlerin, kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
g) İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
ğ) Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme,
haklarına sahipsiniz.
Bu haklarınızı kullanmaya yönelik taleplerinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’de öngörülen yöntemlerle ve kimliğinizi tevsik edici belgelerle birlikte aşağıda belirtilen iletişim kanallarımızdan bize iletebilirsiniz. Başvurularınıza ilişkin detaylı bilgiye Platformlarımızda yer alan Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesi Politikası ile Aydınlatma Metni’nden ulaşabilirsiniz.
BÖLÜM 7: Saklama Sürelerine İlişkin Genel İlkelerimiz
Şirketimiz, veri sorumlusu sıfatıyla, Çerezler aracılığıyla topladığı kişisel verileri işlerken KVKK’nın 4. maddesinde yer alan "ilgili mevzuatta öngörülen veya işlendikleri amaç için gerekli olan süre kadar muhafaza etme" ilkesine titizlikle uymaktadır. Bu kapsamda temel prensiplerimiz şunlardır:
Amaçla Sınırlılık: Çerezler aracılığıyla toplanan kişisel veriler, yalnızca bu Politika'da belirtilen meşru amaçların gerçekleştirilmesi için gerekli olan süre boyunca saklanır. Veri işleme amacının ortadan kalkmasıyla birlikte saklama faaliyetine son verilir.
Mevzuata Uygunluk: Saklama süreleri belirlenirken, başta 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu, 6102 sayılı Türk Ticaret Kanunu, 5651 sayılı İnternet Ortamında Yapılan Yayınların Düzenlenmesi ve Bu Yayınlar Yoluyla İşlenen Suçlarla Mücadele Edilmesi Hakkında Kanun ve ilgili vergi mevzuatı olmak üzere, yasal düzenlemelerde öngörülen zorunlu saklama süreleri dikkate alınır.
Farklılaştırılmış Süreler: Her bir Çerez türü ve bu Çerez aracılığıyla toplanan kişisel veri kategorisi için, işleme amacı ve hukuki yükümlülükler göz önünde bulundurularak farklı saklama süreleri belirlenmiştir. Örneğin, bir oturum çerezi aracılığıyla toplanan veri tarayıcı kapatıldığında imha edilirken, yasal bir uyuşmazlıkta delil teşkil edebilecek log kayıtları yasal zamanaşımı süresince saklanabilir. Çerezlerin spesifik saklama sürelerine ilişkin detaylı bilgi, bu Politika'nın 5. Bölümündeki tabloda yer almaktadır.
7.1. İmha Yükümlülüğümüz ve Yöntemlerimiz
KVKK’nın 7. maddesi ve ilgili Yönetmelik uyarınca, aşağıda belirtilen hallerde Çerezler aracılığıyla toplanan kişisel verileriniz, Şirketimiz tarafından re'sen (kendiliğinden) veya talebiniz üzerine imha edilir:
Verilerin işlenmesini gerektiren amacın tamamen ortadan kalkması,
Verilerin işlenmesine dayanak olan açık rızanızı geri çekmeniz (rıza haricinde başka bir işleme şartı bulunmuyorsa),
Verilerin işlenmesine dayanak olan ilgili mevzuat hükmünün değişmesi veya ilga edilmesi,
KVKK Madde 11 kapsamındaki imha talebinizin Şirketimiz tarafından kabul edilmesi,
İmha talebinizin Şirketimiz tarafından reddedilmesi üzerine Kurul'a yaptığınız şikayetin Kurul tarafından uygun bulunması.
Bu durumlarda Şirketimiz, hukuka uygunluk ve veri güvenliği ilkeleri çerçevesinde aşağıdaki imha yöntemlerinden uygun olanını seçerek uygular:
Silme: Çerezler aracılığıyla sunucularımızda veya veri tabanlarımızda tutulan kişisel verilerin, ilgili kullanıcılar (örneğin, sistem yöneticileri) için hiçbir şekilde erişilemez ve tekrar kullanılamaz hale getirilmesi işlemidir. Bu, dijital ortamdaki veriler için genellikle "DELETE" gibi güvenli silme komutlarının çalıştırılmasıyla gerçekleştirilir.
Yok Etme: Kişisel verilerin, hiç kimse tarafından hiçbir şekilde erişilemez, geri getirilemez ve tekrar kullanılamaz hale getirilmesi işlemidir. Bu, verilerin bulunduğu dijital medyanın üzerine anlamsız veriler yazılarak (üzerine yazma/overwrite), manyetik medyanın güçlü manyetik alana maruz bırakılarak (degaussing) veya fiziksel olarak imha edilerek (örneğin, sunucu disklerinin parçalanması) sağlanır.
Anonim Hale Getirme: Kişisel verilerin, başka verilerle eşleştirilerek dahi kimliği belirli veya belirlenebilir bir gerçek kişiyle ilişkilendirilemeyecek hale getirilmesidir. Bu yöntem, özellikle istatistiksel analiz ve raporlama amacıyla verilerin toplu halde saklanması gerektiğinde kullanılır. Maskeleme (örneğin, IP adresinin son oktetlerinin gizlenmesi) gibi teknikler bu kapsamda uygulanabilir.
7.2. Periyodik İmha Süreçlerimiz
Şirketimiz, Kişisel Verilerin Silinmesi, Yok Edilmesi veya Anonim Hale Getirilmesi Hakkında Yönetmelik uyarınca, saklama süresi dolan kişisel verileri proaktif olarak tespit etmek ve imha etmek amacıyla "periyodik imha" mekanizmasını işletmektedir.
Periyodik imha süreçlerimiz, her yılın Haziran ve Aralık aylarının son haftası olmak üzere 6 (altı) aylık periyotlarlagerçekleştirilir. Bu süreçlerde, veri envanterimizde yer alan ve saklama süresi ilgili periyot içinde dolmuş olan tüm kişisel veriler (Çerez verileri dahil) tespit edilir ve bir önceki maddede açıklanan uygun yöntemlerle imha edilir.
7.3. Kayıt Tutma Yükümlülüğü
Gerçekleştirilen tüm silme, yok etme ve anonim hale getirme işlemlerine ilişkin olarak, işlemin yapıldığı tarih, uygulanan yöntem, işleme konu veri kategorisi ve işlemi gerçekleştiren birim gibi bilgileri içeren tutanaklar düzenlenir. Bu kayıtlar, diğer hukuki yükümlülükler saklı kalmak kaydıyla, Yönetmelik gereği en az 3 (üç) yıl süreyle saklanır.
BÖLÜM 8: VERİ SORUMLUSUNUN KİMLİĞİ VE İLETİŞİM BİLGİLERİ
Unvan: RANVALS GAMES YAZILIM BİLİŞİM SAN. VE TİC. LTD. ŞTİ.
Adres: Ziya Gökalp Mah. Süleyman Demirel Bul. The Office No: 7E İç Kapı No: 136 BAŞAKŞEHİR/İSTANBUL
E-posta: info@ranvals.com
KEP Adresi: 0734251388300001
BÖLÜM 9: POLİTİKA GÜNCELLEMELERİ VE YÜRÜRLÜK
Bu Politika, yasal düzenlemeler ve Şirketimizin Çerez kullanımındaki değişikliklere paralel olarak periyodik olarak gözden geçirilir ve güncellenir. Politikada yapılan önemli değişiklikler, Platformlarımız aracılığıyla veya diğer uygun iletişim kanallarıyla sizlere duyurulacaktır. Politikanın en güncel versiyonuna her zaman Platformlarımızdan erişebilirsiniz.
Bu Politika, yayınlandığı tarih itibarıyla yürürlüğe girer.
İşbu Sözleşme aşağıdaki taraflar arasında aşağıda belirtilen hüküm ve şartlar çerçevesinde imzalanmıştır.
‘ALICI’; (sözleşmede bundan sonra
AD- SOYAD:
ADRES:
‘SATICI’; (sözleşmede bundan sonra
AD- SOYAD:RANVALS Games Yazılım Bilişim SAN ve TİC LTD ŞTİ
ADRES:Ziya Gökalp Mah. Süleyman Demirel Bul. The Office No: 7E İç Kapı No: 136 BAŞAKŞEHİR/İSTANBUL
İş bu sözleşmeyi kabul etmekle ALICI, sözleşme konusu siparişi onayladığı takdirde sipariş konusu bedeli ve varsa kargo ücreti, vergi gibi belirtilen ek ücretleri ödeme yükümlülüğü altına gireceğini ve bu konuda bilgilendirildiğini peşinen kabul eder.
2.TANIMLAR
İşbu sözleşmenin uygulanmasında ve yorumlanmasında aşağıda yazılı terimler karşılarındaki yazılı açıklamaları ifade edeceklerdir.
BAKAN : Gümrük ve Ticaret Bakanı’nı,
BAKANLIK : Gümrük ve Ticaret Bakanlığı’nı,
ANUN : 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’u,
YÖNETMELİK : Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’ni (RG:27.11.2014/29188)
HİZMET : Bir ücret veya menfaat karşılığında yapılan ya da yapılması taahhüt edilen mal sağlama dışındaki her türlü tüketici işleminin konusunu ,
SATICI : Ticari veya mesleki faaliyetleri kapsamında tüketiciye mal sunan veya mal sunan adına veya hesabına hareket eden şirketi,
ALICI : Bir mal veya hizmeti ticari veya mesleki olmayan amaçlarla edinen, kullanan veya yararlanan gerçek ya da tüzel kişiyi,
SİTE : SATICI’ya ait internet sitesini,
SİPARİŞ VEREN: Bir mal veya hizmeti SATICI’ya ait internet sitesi üzerinden talep eden gerçek ya da tüzel kişiyi,
TARAFLAR : SATICI ve ALICI’yı,
SÖZLEŞME : SATICI ve ALICI arasında akdedilen işbu sözleşmeyi,
MAL : Alışverişe konu olan taşınır eşyayı ve elektronik ortamda kullanılmak üzere hazırlanan yazılım, ses,görüntü ve benzeri gayri maddi malları ifade eder.
3.KONU
İşbu Sözleşme, ALICI’nın, SATICI’ya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmelere Dair Yönetmelik hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler. Listelenen ve sitede ilan edilen fiyatlar satış fiyatıdır.İlan edilen fiyatlar ve vaatler güncelleme yapılana ve değiştirilene kadar geçerlidir.Süreli olarak ilan edilen fiyatlar ise belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir.
4.SATICI BİLGİLERİ
Ünvanı: RANVALS Games Yazılım Bilişim SAN ve TİC LTD ŞTİ
Adres: Ziya Gökalp Mah. Süleyman Demirel Bul. The Office No: 7E İç Kapı No: 136 BAŞAKŞEHİR/İSTANBUL
Telefon: [Telefon Numarası]
Faks: [Faks Numarası]
Eposta: [Eposta Adresi]
5.ALICI BİLGİLERİ
Teslim edilecek kişi: [Alıcı Adı Soyadı]
Teslimat Adresi: [Teslimat Adresi]
Telefon: [Telefon Numarası]
Faks: [Faks Numarası]
Eposta/kullanıcı adı: [Eposta veya Kullanıcı Adı]
6.SİPARİŞ VEREN KİŞİ BİLGİLERİ
Ad/Soyad/Unvan: [Ad Soyad veya Unvan]
Adres: [Adres]
Telefon: [Telefon Numarası]
Faks: [Faks Numarası]
Eposta/kullanıcı adı: [Eposta veya Kullanıcı Adı]
7.SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN/ÜRÜNLER BİLGİLERİ
1.Malın /Ürün/Ürünlerin/ Hizmetin temel özelliklerini (türü, miktarı, marka/modeli, rengi, adedi) SATICI’ya ait internet sitesinde yayınlanmaktadır.Satıcı tarafından kampanya düzenlenmiş ise ilgili ürünün temel özelliklerini kampanya süresince inceleyebilirsiniz.Kampanya tarihine kadar geçerlidir.
7.2.Listelenen ve sitede ilan edilen fiyatlar satış fiyatıdır.İlan edilen fiyatlar ve vaatler güncellemeyapılana ve değiştirilene kadar geçerlidir.Süreli olarak ilan edilen fiyatlar ise belirtilen süre sonuna kadargeçerlidir.
7.3.Sözleşme konusu mal ya da hizmetin tüm vergiler dâhil satış fiyatı aşağıda gösterilmiştir.
Ürün Açıklaması, Adet Birim, Fiyatı, Ara Toplam (KDV Dahil), Kargo Tutarı, Toplam
Ödeme Şekli ve Planı
Teslimat Adresi
Teslim Edilecek kişi
Fatura Adresi
Sipariş Tarihi
Teslimat tarihi
Teslim şekli
7.4.Ürün sevkiyat masrafı olan kargo ücreti ALICI tarafından ödenecektir.
8.FATURA BİLGİLERİ
Ad/Soyad/Unvan
Adres
Telefon
Faks
Email/Kullanıcı adı
Fatura teslim :Fatura sipariş teslimatı sırasında fatura adresine sipariş ile birlikte teslim edilecektir.
9.GENEL HÜKÜMLER
9.1.ALICI, SATICI’ya ait internet sitesinde sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup, bilgi sahibi olduğunu, elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul, beyan ve taahhüt eder.ALICI’nın; Ön Bilgilendirmeyi elektronik ortamda teyit etmesi, mesafeli satış sözleşmesinin kurulmasından evvel, SATICI tarafından ALICI' ya verilmesi gereken adresi, siparişi verilen ürünlere ait temel özellikleri, ürünlerin vergiler dâhil fiyatını, ödeme ve teslimat bilgilerini de doğru ve eksiksiz olarak edindiğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
9.2.Sözleşme konusu her bir ürün, 30 günlük yasal süreyi aşmamak kaydı ile ALICI' nın yerleşim yeri uzaklığınabağlı olarak internet sitesindeki ön bilgiler kısmında belirtilen süre zarfında ALICI veya ALICI’nın gösterdiğiadresteki kişi ve/veya kuruluşa teslim edilir.Bu süre içinde ürünün ALICI’ya teslim edilememesi durumunda,ALICI’nın sözleşmeyi feshetme hakkı saklıdır.
9.3.SATICI, Sözleşme konusu ürünü eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri,kullanım kılavuzları işin gereği olan bilgi ve belgeler ile teslim etmeyi, her türlü ayıptan arî olarak yasalmevzuat gereklerine göre sağlam, standartlara uygun bir şekilde işi doğruluk ve dürüstlük esasları dâhilinde ifaetmeyi, hizmet kalitesini koruyup yükseltmeyi, işin ifası sırasında gerekli dikkat ve özeni göstermeyi, ihtiyatve öngörü ile hareket etmeyi kabul, beyan ve taahhüt eder.
9.4.SATICI, sözleşmeden doğan ifa yükümlülüğünün süresi dolmadan ALICI’yı bilgilendirmek ve açıkça onayınıalmak suretiyle eşit kalite ve fiyatta farklı bir ürün tedarik edebilir.
9.5.SATICI, sipariş konusu ürün veya hizmetin yerine getirilmesinin imkânsızlaşması halinde sözleşme konusuyükümlülüklerini yerine getiremezse, bu durumu, öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde yazılı olaraktüketiciye bildireceğini, 14 günlük süre içinde toplam bedeli ALICI’ya iade edeceğini kabul, beyan ve taahhüteder.
9.6.ALICI, Sözleşme konusu ürünün teslimatı için işbu Sözleşme’yi elektronik ortamda teyit edeceğini, herhangibir nedenle sözleşme konusu ürün bedelinin ödenmemesi ve/veya banka kayıtlarında iptal edilmesi halinde,SATICI’nın sözleşme konusu ürünü teslim yükümlülüğünün sona ereceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
9.7.ALICI, Sözleşme konusu ürünün ALICI veya ALICI’nın gösterdiği adresteki kişi ve/veya kuruluşa teslimindensonra ALICI'ya ait kredi kartının yetkisiz kişilerce haksız kullanılması sonucunda sözleşme konusu ürünbedelinin ilgili banka veya finans kuruluşu tarafından SATICI'ya ödenmemesi halinde, ALICI Sözleşme konusu ürünü3 gün içerisinde nakliye gideri SATICI’ya ait olacak şekilde SATICI’ya iade edeceğini kabul, beyan ve taahhüteder.
9.8.SATICI, tarafların iradesi dışında gelişen, önceden öngörülemeyen ve tarafların borçlarını yerinegetirmesini engelleyici ve/veya geciktirici hallerin oluşması gibi mücbir sebepler halleri nedeni ile sözleşmekonusu ürünü süresi içinde teslim edemez ise, durumu ALICI'ya bildireceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.ALICIda siparişin iptal edilmesini, sözleşme konusu ürünün varsa emsali ile değiştirilmesini ve/veya teslimatsüresinin engelleyici durumun ortadan kalkmasına kadar ertelenmesini SATICI’dan talep etme hakkını haizdir.ALICI tarafından siparişin iptal edilmesi halinde ALICI’nın nakit ile yaptığı ödemelerde, ürün tutarı 14 güniçinde kendisine nakden ve defaten ödenir.ALICI’nın kredi kartı ile yaptığı ödemelerde ise, ürün tutarı,siparişin ALICI tarafından iptal edilmesinden sonra 14 gün içerisinde ilgili bankaya iade edilir.ALICI, SATICItarafından kredi kartına iade edilen tutarın banka tarafından ALICI hesabına yansıtılmasına ilişkin ortalamasürecin 2 ile 3 haftayı bulabileceğini, bu tutarın bankaya iadesinden sonra ALICI’nın hesaplarına yansımasıhalinin tamamen banka işlem süreci ile ilgili olduğundan, ALICI, olası gecikmeler için SATICI’yı sorumlututamayacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.
9.9.SATICININ, ALICI tarafından siteye kayıt formunda belirtilen veya daha sonra kendisi tarafından güncellenen adresi, e-posta adresi, sabit ve mobil telefon hatları ve diğer iletişim bilgileri üzerinden mektup, e-posta,SMS, telefon görüşmesi ve diğer yollarla iletişim, pazarlama, bildirim ve diğer amaçlarla ALICI’ya ulaşma hakkı bulunmaktadır.ALICI, işbu sözleşmeyi kabul etmekle SATICI’nın kendisine yönelik yukarıda belirtilen iletişim faaliyetlerinde bulunabileceğini kabul ve beyan etmektedir.
9.10.ALICI, sözleşme konusu mal/hizmeti teslim almadan önce muayene edecek; ezik, kırık, ambalajı yırtılmış vb.hasarlı ve ayıplı mal/hizmeti kargo şirketinden teslim almayacaktır.Teslim alınan mal/hizmetin hasarsız vesağlam olduğu kabul edilecektir.Teslimden sonra mal/hizmetin özenle korunması borcu, ALICI’ya aittir.Caymahakkı kullanılacaksa mal/hizmet kullanılmamalıdır.Fatura iade edilmelidir.
9.11.ALICI ile sipariş esnasında kullanılan kredi kartı hamilinin aynı kişi olmaması veya ürünün ALICI’yatesliminden evvel, siparişte kullanılan kredi kartına ilişkin güvenlik açığı tespit edilmesi halinde, SATICI,kredi kartı hamiline ilişkin kimlik ve iletişim bilgilerini, siparişte kullanılan kredi kartının bir önceki ayaait ekstresini yahut kart hamilinin bankasından kredi kartının kendisine ait olduğuna ilişkin yazıyı ibrazetmesini ALICI’dan talep edebilir.ALICI’nın talebe konu bilgi/belgeleri temin etmesine kadar geçecek süredesipariş dondurulacak olup, mezkur taleplerin 24 saat içerisinde karşılanmaması halinde ise SATICI, siparişiiptal etme hakkını haizdir.
9.12.ALICI, SATICI’ya ait internet sitesine üye olurken verdiği kişisel ve diğer sair bilgilerin gerçeğe uygunolduğunu, SATICI’nın bu bilgilerin gerçeğe aykırılığı nedeniyle uğrayacağı tüm zararları, SATICI’nın ilkbildirimi üzerine derhal, nakden ve defaten tazmin edeceğini beyan ve taahhüt eder.
9.13.ALICI, SATICI’ya ait internet sitesini kullanırken yasal mevzuat hükümlerine riayet etmeyi ve bunlarıihlal etmemeyi baştan kabul ve taahhüt eder.Aksi takdirde, doğacak tüm hukuki ve cezai yükümlülükler tamamen vemünhasıran ALICI’yı bağlayacaktır.
9.14.ALICI, SATICI’ya ait internet sitesini hiçbir şekilde kamu düzenini bozucu, genel ahlaka aykırı,başkalarını rahatsız ve taciz edici şekilde, yasalara aykırı bir amaç için, başkalarının maddi ve manevihaklarına tecavüz edecek şekilde kullanamaz.Ayrıca, üye başkalarının hizmetleri kullanmasını önleyici veyazorlaştırıcı faaliyet (spam, virus, truva atı, vb.) işlemlerde bulunamaz.
9.15.SATICI’ya ait internet sitesinin üzerinden, SATICI’nın kendi kontrolünde olmayan ve/veya başkaca üçüncükişilerin sahip olduğu ve/veya işlettiği başka web sitelerine ve/veya başka içeriklere link verilebilir.Bulinkler ALICI’ya yönlenme kolaylığı sağlamak amacıyla konmuş olup herhangi bir web sitesini veya o siteyiişleten kişiyi desteklememekte ve Link verilen web sitesinin içerdiği bilgilere yönelik herhangi bir garantiniteliği taşımamaktadır.
9.16.İşbu sözleşme içerisinde sayılan maddelerden bir ya da birkaçını ihlal eden üye işbu ihlal nedeniyle cezaive hukuki olarak şahsen sorumlu olup, SATICI’yı bu ihlallerin hukuki ve cezai sonuçlarından ari tutacaktır.Ayrıca; işbu ihlal nedeniyle, olayın hukuk alanına intikal ettirilmesi halinde, SATICI’nın üyeye karşı üyeliksözleşmesine uyulmamasından dolayı tazminat talebinde bulunma hakkı saklıdır.
10.CAYMA HAKKI
10.1.ALICI; mesafeli sözleşmenin mal satışına ilişkin olması durumunda, ürünün kendisine veya gösterdiğiadresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içerisinde, SATICI’ya bildirmek şartıylahiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin malı reddederek sözleşmedencayma hakkını kullanabilir.Hizmet sunumuna ilişkin mesafeli sözleşmelerde ise, bu süre sözleşmenin imzalandığıtarihten itibaren başlar.Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile hizmetin ifasına başlananhizmet sözleşmelerinde cayma hakkı kullanılamaz.Cayma hakkının kullanımından kaynaklanan masraflar SATICI’ yaaittir.ALICI, iş bu sözleşmeyi kabul etmekle, cayma hakkı konusunda bilgilendirildiğini peşinen kabul eder.
10.2.Cayma hakkının kullanılması için 14 (ondört) günlük süre içinde SATICI' ya iadeli taahhütlü posta, faksveya eposta ile yazılı bildirimde bulunulması ve ürünün işbu sözleşmede düzenlenen
a) 3.kişiye veya ALICI’ ya teslim edilen ürünün faturası, (İade edilmek istenen ürünün faturası kurumsal ise,iade ederken kurumun düzenlemiş olduğu iade faturası ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir.Faturası kurumlaradına düzenlenen sipariş iadeleri İADE FATURASI kesilmediği takdirde tamamlanamayacaktır.)
b) İade formu,
c) İade edilecek ürünlerin kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsızolarak teslim edilmesi gerekmektedir.
d) SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren en geç 10 günlük süre içerisinde toplam bedeli veALICI’yı borç altına sokan belgeleri ALICI’ ya iade etmek ve 20 günlük süre içerisinde malı iade almaklayükümlüdür.
e) ALICI’ nın kusurundan kaynaklanan bir nedenle malın değerinde bir azalma olursa veya iade imkânsızlaşırsaALICI kusuru oranında SATICI’ nın zararlarını tazmin etmekle yükümlüdür.Ancak cayma hakkı süresi içinde malınveya ürünün usulüne uygun kullanılması sebebiyle meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan ALICI sorumludeğildir.
f) Cayma hakkının kullanılması nedeniyle SATICI tarafından düzenlenen kampanya limit tutarının altına düşülmesihalinde kampanya kapsamında faydalanılan indirim miktarı iptal edilir.
11.CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER
ALICI’nın isteği veya açıkça kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ve geri gönderilmeye müsait olmayan,iç giyim alt parçaları, mayo ve bikini altları, makyaj malzemeleri, tek kullanımlık ürünler, çabuk bozulmatehlikesi olan veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan mallar, ALICI’ya teslim edilmesinin ardından ALICItarafından ambalajı açıldığı takdirde iade edilmesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler, teslimedildikten sonra başka ürünlerle karışan vedoğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler, Aboneliksözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında, gazete ve dergi gibi süreli yayınlara ilişkin mallar, Elektronikortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallar,ile ses veya görüntükayıtlarının, kitap, dijital içerik, yazılım programlarının, veri kaydedebilme ve veri depolama cihazlarının,bilgisayar sarf malzemelerinin, ambalajının ALICI tarafından açılmış olması halinde iadesi Yönetmelik gereğimümkün değildir.Ayrıca Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlereilişkin cayma hakkının kullanılması daYönetmelik gereği mümkün değildir.
Kozmetik ve kişisel bakım ürünleri, iç giyim ürünleri, mayo, bikini, kitap, kopyalanabilir yazılım veprogramlar, DVD, VCD, CD ve kasetler ile kırtasiye sarf malzemeleri (toner, kartuş, şerit vb.) iade edilebilmesiiçin ambalajlarının açılmamış, denenmemiş, bozulmamış ve kullanılmamış olmaları gerekir.
12.TEMERRÜT HALİ VE HUKUKİ SONUÇLARI
ALICI, ödeme işlemlerini kredi kartı ile yaptığı durumda temerrüde düştüğü takdirde, kart sahibi banka ilearasındaki kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz ödeyeceğini ve bankaya karşı sorumlu olacağını kabul, beyanve taahhüt eder.Bu durumda ilgili banka hukuki yollara başvurabilir; doğacak masrafları ve vekâlet ücretiniALICI’dan talep edebilir ve her koşulda ALICI’nın borcundan dolayı temerrüde düşmesi halinde, ALICI, borcungecikmeli ifasından dolayı SATICI’nın uğradığı zarar ve ziyanını ödeyeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
13.YETKİLİ MAHKEME
İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda şikayet ve itirazlar, aşağıdaki kanunda belirtilen parasal sınırlardâhilinde tüketicinin yerleşim yerinin bulunduğu veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki tüketici sorunlarıhakem heyetine veya tüketici mahkemesine yapılacaktır.Parasal sınıra ilişkin bilgiler aşağıdadır: 28/05/2014 tarihinden itibaren geçerli olmak üzere:
a) 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 68.Maddesi gereği değeri 2.000,00 (ikibin) TL’ninaltında olan uyuşmazlıklarda ilçe tüketici hakem heyetlerine,
b) Değeri 3.000,00(üçbin)TL’ nin altında bulunan uyuşmazlıklarda il tüketici hakem heyetlerine,
c) Büyükşehir statüsünde bulunan illerde ise değeri 2.000,00 (ikibin) TL ile 3.000,00(üçbin)TL’ arasındakiuyuşmazlıklarda il tüketici hakem heyetlerine başvuru yapılmaktadır.
İşbu Sözleşme ticari amaçlarla yapılmaktadır.
14.YÜRÜRLÜK
ALICI, Site üzerinden verdiği siparişe ait ödemeyi gerçekleştirdiğinde işbu sözleşmenin tüm şartlarını kabuletmiş sayılır.SATICI, siparişin gerçekleşmesi öncesinde işbu sözleşmenin sitede ALICI tarafından okunup kabuledildiğine dair onay alacak şekilde gerekli yazılımsal düzenlemeleri yapmakla yükümlüdür.
SATICI: RANVALS Games Yazılım Bilişim SAN ve TİC LTD ŞTİ
ALICI: